产品工业设计
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产品设计方案的用户分析和应用场景分析

2020-04-03 12:50:42

一个产品设计方案的时候,需要不断问自己,我的产品究竟帮助用户解决了什么问题,以及被解决的问题能否用一句话简洁明确的描述出来,以防止在大而全或过度重视体验的追求中跑偏。


尤其是面对新的产品项目,找到自己的需求立足点是最重要的,可以用MVP来测试idea的product market fit,如果证实了MVP的需求立足点成立,解决方案能够被用户广泛接受,那么团队将在此基础上根据用户和市场的反馈情况快速迭代,逐步搭建成熟的产品。


需求分析的具体相关部分笔者在《关于洞察挖掘产品需求的思考与总结》和《关于需求管理的产品工作流程方法论》这两篇文章中都有较详细的总结,就不再赘述。

产品外观设计

四、用户分析

通过用户调研、竞品的用户画像等工作,积累了一定的对目标用户的认知,在此基础上,需要对用户进行更加深入的分析。


我们需要带着三个问题来进行分析:目标用户群体是哪些?种子期用户选取特征?目标用户体量?


目标用户群体是哪些,可以依据产品的定位、产品面向B或C,产品所在行业,产品功能特性等维度,结合用户调研、竞品的用户画像等案例,进行挖掘和判断。


种子期用户选取特征,举个例子:如果我的产品定位为面向企业服务的销售智能软件,那么我的目标客户是跨全行业的。但是在产品初期,什么样类型的企业客户更容易接受并使用我的产品就是种子期用户选取特征的重要内容。


行业下游分散度大、市场竞争较充分、跨全行业的中大型企业、产业链较长生产资料能衍生多样化的应用场景,符合这样的特征的企业用户,他们的潜在客户在下游行业分布广泛且分散,对全部企业都熟悉和敏锐捕获比较困难。通过销售智能软件产品,提高销售规模和销售成单率更易接受,效果更易显现。


这就是通过案例与理性分析找到种子期用户选取特征,并且在应用的过程中也需要不断校准。


目标用户体量,C端产品和B端产品都需要对目标用户体量有一定的预估,尤其是面向B端的产品,因为面向B端的产品通常是通过收取年费等直接向客户收费的方式获得营收。如果目标用户的体量过小,整个产品的商业变现可能会存在问题。预估了目标用户的整体数量,同时要考虑产品的行业渗透率和付费率的问题。


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